3、至尊VIP双11提前发货2.0,全面提升客户体验!
双11预售提前发货的初衷来自于森马电商的企业初心——“为客户和员工创造美好生活”。双11物流历来问题严重,存在发货慢、等待时间长等问题,让消费者深受困扰,提前发货正是为了让美好生活不再等待。今年预售提前发货活动2.0更是不断创新突破,敢于走在行业前沿,扩大了提前发货的范围。在VIP客户未付尾款的情况下为其提供提前发货服务,仅预售期间,巴拉巴拉提前发货活动就已发出30000多单。双11未到,快递先到。这种“信用消费模式”,极大提升了VIP客户的品牌购物体验,成为行业经典标杆案例。
(森马电商总经理邵飞春谈提前发货2.0)
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新品牌新品类 成效初步彰显
伴随着消费人群的细分和消费需求的差异,森马电商在原有优势品牌业务的基础上,进行了多品牌、扩品类、全渠道的规划布局。在森马、巴拉巴拉等优势品类快速发展的同时,更全力布局和打造覆盖全年龄段和不同消费需求的产品矩阵,对原有优势业务板块以外的市场快速进行填补和优化。据了解,目前森马电商布局了包含内衣、鞋品、箱包、童鞋、家纺、纸巾、彩妆等服饰周边品类,旨在为消费者提供一站式购物的便利。
(森马电商旗下品牌集群)
森马电商在新品类板块上的布局在此次双11活动中得到验证,其中,巴拉巴拉童鞋天猫双11单店业绩排在天猫童鞋排行榜的第七名!
更值得关注的是森马电商自主孵化的婴童品牌Mini Balabala,通过产品迭代和跨界联名的方式,精准适配不同的用户需求,满足时下年轻妈妈群体的消费喜好。同时抓住网红经济风口,携手淘宝TOP主播陈洁Kiki开启电商直播新玩法,共同打造“体验+服务+互动”的网红化营销之路,充分调动了消费者“买买买”的购物欲望。Mini Balabala此次双11以天猫单店1.03亿的傲人业绩杀入天猫童装TOP5, 着实为业内的一匹黑马!
(MiniBalabala&迪士尼米奇授权合作系列)
作为一家持续在双11战场业绩领跑的电商公司,森马电商已经成长成行业的标杆和中坚力量,相信它的未来,更加值得期待。